*À noter que ces références ne sont disponibles que dans le cas de Compliance ou de prorata sur des dates d’échéance existantes. Aucune autre formule d’abonnement ne sera affectée pour le moment.

À qui s’appliquent ce nouveau prix

Ces nouveaux prix s’appliqueront aux clients actuels des abonnements Pro ou Studio qui souhaitent renouveler leur abonnement ou ajouter de nouvelles licences à leur compte à partir du 10 juillet 2023. Ils s’appliqueront également aux nouveaux clients souhaitant acheter des abonnements à partir de cette date.

Comment SketchUp informe-t-il les clients de ces nouveaux prix ?

Les abonnés Pro et Studio qui ont effectué leur achat sur le site web de SketchUp et/ou directement auprès d’un représentant commercial recevront un courrier électronique au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de ces changements.

Les partenaires doivent informer tous leurs clients de l’augmentation des prix.

À quelle date ces nouveaux prix seront-ils valables ?

Les nouveaux prix entreront en vigueur le lundi 10 juillet 2023.

À quelle date les partenaires agréés de SketchUp peuvent-ils communiquer le changement de prix aux utilisateurs finaux ?

La date recommandée est le 9 juin, mais étant donné que certains d’entre vous peuvent avoir une automatisation avec jusqu’à 60 jours d’avance, nous laissons cela à votre discrétion.

Pourquoi cette augmentation de prix ?

SketchUp est et reste l’une des solutions de conception les plus abordables. Trimble adapte ses prix en fonction de l’évolution du marché, notamment des conditions macroéconomiques, des modifications de la législation fiscale locale ou de l’inflation.

Un client peut-il renouveler son abonnement avant que la tarification ne change ?

Un client de réseau peut renouveler son contrat jusqu’à 60 jours avant sa date d’anniversaire.

J’ai un client qui souhaite renouveler son abonnement plus de 60 jours plus tôt parce que sa date d’anniversaire tombe plus de 60 jours après l’augmentation de prix. Comment dois-je traiter cette commande ?

(Ex. Le client apprend l’augmentation de prix le 15 juin. Son abonnement expire le 12 septembre. Il souhaite le renouveler aujourd’hui pour un an).
Les clients ne peuvent pas renouveler leur contrat plus de 60 jours avant leur date d’anniversaire.

Quel impact de prix sur le passage de l’abonnement Pro à l’abonnement Studio ?

Cette augmentation de prix affecte principalement les clients qui ont acheté un abonnement Pro à prix normal et qui passent maintenant à un abonnement Studio à prix plus élevé, car ce sont ces deux niveaux de prix qui présentent la différence la plus importante.

Cette augmentation de prix n’affectera pas le processus de mise à niveau automatique du RCP. Le système calculera le coût de l’abonnement Studio et le remboursement de l’abonnement Pro en conséquence.

Comment SketchUp informe-t-il les internautes de ces mises à jour de prix ?

Les clients directs (online) Pro et Studio recevront un courriel au moins 30 jours avant que ces changements n’interviennent.

SketchUp ne prévoit pas d’informer les prospects. Il n’y aura pas de message in-app ou de bannière sur le site Web avant le changement de prix du 10 juillet 2023.